LIVRET 01
New Age
« Nous créons les conditions pour faire vivre au voyageur l’expérience ultime du shopping parisien... »
Guy Bodescot - CEO et Président Exécutif d'Extime Duty Free Paris
LIVRET 02
Transversalité & Différenciation
« L’organisation est entièrement tournée vers les besoins de ses clients, pour plus d’anticipation, de réactivité, de coordination... »
Déborah Housse, Directrice de Zone
LIVRET 03
Phygitalisation
« La phygitalisation nous permet d’accompagner le parcours Client avant, pendant et après le passage à l’aéroport. »
Paul-Arthur Lenoël, Responsable Transformation Digitale
LIVRET 04
Fonctions supports
« Notre rôle, en tant que Fonction Support, est de faciliter au maximum la logistique des équipes sur le terrain ! »
Elisabete Goncalves, Gestionnaire approvisionnement boutiques
LIVRET 05
Management & Pilotage opérationnel
« L’initiative, la responsabilisation, l’autonomie des collaborateurs sont encouragées et soutenues. »
Lionel Soares, Responsable Logistique
LIVRET 06
Relation Client
« L’expertise, le storytelling, l’accompagnement sont aussi importants que les valeurs génératrices de lien et d’émotions. »
Sophie Portais, Directrice de la Satisfaction Client
LIVRET 07
Travel Retail
« Le shopping à l'aéroport est un incontournable dans le parcours voyageur. »
LIVRET 08
Tool Box
« Extime Duty Free Paris dispose d’un réel potentiel de déploiement à l’international. »
Guy Bodescot - CEO et Président Exécutif d'Extime Duty Free Paris
EXTIME - DUTY FREE - Paris